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formation relation client

La relation client nest pas uniquement destinée aux services commerciaux. Comprendre les enjeux dune relation de qualité Limage de lentreprise La satisfaction du client La fidélisation du client Repérer les attentes de vos interlocuteurs Lidentité des interlocuteurs La prise en compte de leurs demandes Savoir valoriser limage de lentreprise Les.

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Cette formation est accessible aux assistantes commerciales collaborateurs des services clients en contact téléphonique avec la clientèle ou en relation face à.

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